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苦练基本功 笑迎天下客

http://www.mipang.com时间:2010-11-04  来源:米胖旅游网  点击:2442

      为提高酒店员工微笑和礼貌礼节礼仪的总体水平,使全酒店员工做到微笑服务,热情待客,笑迎天下宾客,阳朔碧玉国际大酒店加强员工素质培训,今年上半年度先后两次高薪聘请桂林旅专的教授对酒店领班至总监级管理人员进行微笑和礼貌礼节礼仪强化实操演练培训,再由管理人员抓好自己部门员工的微笑和礼貌礼节礼仪实操演练培训。
      经过为期连续二十天的强化实操演练培训,取得了良好的培训效果。酒店员工微笑和礼貌礼节礼仪的总体水平较培训前大有提高。酒店内部员工之间也以礼相待,加强了团结协作,工作上配合更加默契,对客服务更细致入微。
      员工以热情的微笑和专业的礼貌礼节礼仪极大地提升了酒店的对客服务水平,进而以服务去赢得客户,为酒店创造更好的经济效益和社会效益。