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员工拾金不昧 树碧玉酒店品牌形象

http://www.mipang.com时间:2010-11-04  来源:米胖旅游网  点击:3519

      阳朔碧玉国际大酒店本着“以人为本、和谐团结”的管理思想,从新员工加入碧玉的那一天起,就对员工进行全面综合的培训。酒店在进行岗位业务技能培训的同时,也注重加强员工的职业道德培训,职业道德培训方面内容的重点是服务意识、思想品德、纪律观念等,特别在对待拾获客人财物方面,酒店制定了相关的制度和奖励措施:

      凡拾获酒店客人财物者,必须在第一时间向上级汇报,同时通知大堂副理和保安部主管到约定地点,由三方当面进行清点登记,然后通知酒店各部门失物招领的信息。对拾到酒店客人财物者,凡价值在5000元以下的,酒店奖励50元;凡价值在5000元以上的,10000元以下的,酒店奖励100元;凡价值在10000元以上的,奖励200元,并在全酒店进行通报表扬。
酒店拾金不昧的奖励制度自去年5月份实行以来,已经形式制度化,酒店员工形成了一种很好的氛围,拾金不昧的好人好事不断涌现出来
      据统计:自2009年5月至今年8月。共有41名员工拾到客人的财物并上交,这些财物折合人民币共计85000多元,拾获地点多为酒店的餐厅、客房、大厅等处,拾获的物品多为现金、数码相机、摄像机、手机、钱包、手提电脑等,拾到现金金额最高的是餐厅服务员拾到10500元,最近一次拾金不昧的事迹是2010年8月24日下午在酒店会议室拾到的价值2600元多三星双模手机。
      总之,酒店凭着一套行之有效的拾物招领制度和拾金不昧奖励制度,在短短一年的时间内,产生了41位拾金不昧的员工,此人数约占酒店人数的七分之一,意味着在阳朔碧玉国际大酒店里每七个人中有一人是拾金不昧者,如此高的比例,使得来到阳朔旅游的中外游客,亲身感受到了阳朔人民、中国人民的热情好客及拾金不昧的精神,为阳朔碧玉国际大酒店树立了良好的声誉和口碑,为阳朔,为中国在全国乃至全世界游客心目中留下一份美好记忆。
      阳朔碧玉国际大酒店员工这种拾金不昧精神可嘉。这种拾金不昧精神将会在酒店员工中一直传承下去。